f11111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও বাক্যাংশগুলোর অর্থ নিচে ব্যাখ্যা করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "ওয়েবসাইট": f11111.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও সাব-ডোমেইন।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি": যে কোনো ব্যক্তি যিনি f11111 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট": f11111 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "ব্যালেন্স": আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট তহবিল, যার মধ্যে আসল অর্থ এবং বোনাস উভয়ই অন্তর্ভুক্ত হতে পারে।
• "বোনাস": f11111 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত সুবিধা, প্রমোশনাল ক্রেডিট বা বিশেষ অফার।
• "ওয়েজারিং বিধিমালা": বোনাস অর্থ তোলার আগে নির্দিষ্ট সংখ্যক বার বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।
• "কেওয়াইসি": Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

f11111 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের বাজারে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ ডিলার পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী সকল ব্যবহারকারীর জন্য আইনগতভাবে বাধ্যকর এবং যেকোনো সময় পরিবর্তনযোগ্য।

২.১ বয়সের বিধিনিষেধ

f11111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিশ্চিত করছেন যে আপনি ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের। মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্ত

অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনি অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হবেন।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।
• আপনাকে একটি বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে।
• আপনার বসবাসের এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত হতে হবে।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (কেওয়াইসি)

f11111 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। বড় পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে অথবা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্রের কপি জমা দিতে বলা হতে পারে। কেওয়াইসি সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য f11111 দায়ী নয়। অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহার হচ্ছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট তথ্য হালনাগাদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে আপডেট করুন। মোবাইল নম্বর পরিবর্তন, ঠিকানা পরিবর্তন বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমকে জানানো বাধ্যতামূলক।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষেধ

আপনার f11111 অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে ব্যক্তিগত এবং অহস্তান্তরযোগ্য। অ্যাকাউন্ট বিক্রি, ভাড়া বা অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই বিধি লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৪.১ জমার নীতিমালা

f11111-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: বিকাশ, Nagad, Rocket এবং Upay। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০। জমার পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্টে সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে যোগ হয়।

• সর্বনিম্ন জমা: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
• জমা সংক্রান্ত সমস্যার জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলনের নীতিমালা

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছে।
• উত্তোলনের আগে সকল সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং বিধিমালা পূরণ করতে হবে।
• কেওয়াইসি যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ পেমেন্ট যাচাইকরণ

f11111 যেকোনো জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে অতিরিক্ত নথিপত্র চাওয়া হতে পারে। জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে লেনদেন বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। অথবা ৳৪২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৬২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং বিধিমালা

স্বাগত বোনাসের জন্য ২৫x ওয়েজারিং বিধিমালা প্রযোজ্য। এর অর্থ হলো, বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং গণনায় শুধুমাত্র বৈধ বাজিই গণ্য হবে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• একাধিক বোনাস অফার একই সময়ে ব্যবহার করা নাও যেতে পারে।
• বোনাস শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মে খেলার জন্য ব্যবহারযোগ্য — সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়।
• বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে f11111 বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• প্রমোশনাল অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করা হতে পারে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

f11111-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের ভিত্তিতে ধীরে ধীরে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধাগুলো f11111-এর বিচক্ষণতার ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং যেকোনো সময় পরিবর্তনযোগ্য।

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

f11111 সকল গেমে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। আমাদের গেমগুলো নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তিগত প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, JILI, Ezugi) সরবরাহ করা এবং নিরপেক্ষ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বিঘ্ন ঘটলে f11111 সেই রাউন্ড বা বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে সাধারণত প্রভাবিত রাউন্ডের বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হয়। তবে সফটওয়্যারের কোনো ত্রুটির কারণে অসম্ভব বড় জয়ের ক্ষেত্রে f11111 সেই অর্থ প্রদানে বাধ্য নয়।

৬.৩ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে। গেমের মধ্যে এই সীমাগুলো স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। বিশেষ প্রমোশন বা VIP পর্যায়ে সীমা ভিন্ন হতে পারে।

৬.৪ গেম ফলাফলের চূড়ান্ততা

গেমের সার্ভারে রেকর্ডকৃত ফলাফলই চূড়ান্ত। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগের তথ্য গ্রহণযোগ্য হবে। ফলাফল নিয়ে কোনো আপত্তি থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম f11111-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা বিকৃত পরিচয় তথ্য প্রদান করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা সমন্বিত বেটিং পদ্ধতির মাধ্যমে বোনাস শর্ত পূরণের চেষ্টা করা।
• সফটওয়্যারের কোনো ত্রুটি বা বাগ জানা সত্ত্বেও সুবিধা নেওয়া।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের উপর চাপ প্রয়োগ বা প্রতারণামূলক আচরণ করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা করা।

৮.১ তথ্য সুরক্ষা

f11111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার সকল আর্থিক লেনদেন এবং ব্যক্তিগত ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে সংরক্ষণ করা হয়। আমাদের বিস্তারিত তথ্য সুরক্ষা নীতি সম্পর্কে জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

৮.২ তথ্য ব্যবহার

আপনার প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিষেবা উন্নয়ন এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৮.৩ কুকি নীতি

f11111 ওয়েবসাইট কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি কুকি নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

৯.১ পরিষেবার গ্যারান্টি

f11111 নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে f11111 দায়ী নয়:

• প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেড।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যা।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি।
• সাইবার আক্রমণ বা তৃতীয় পক্ষের হস্তক্ষেপ।

৯.২ ক্ষতির সীমাবদ্ধতা

f11111 কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। প্রত্যক্ষ ক্ষতির ক্ষেত্রেও f11111-এর দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

৯.৩ ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত দায়িত্ব

গেমিং থেকে ক্ষতির জন্য f11111 নয়, বরং ব্যবহারকারী নিজেই দায়ী। দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলা এবং নিজের সীমা জানা প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত দায়িত্ব। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

f11111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসাধ্য পূর্বসূচনা দেওয়ার চেষ্টা করা হয়, তবে এটি বাধ্যতামূলক নয়।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আপডেট করা শর্তাবলী পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সহ প্রকাশিত হবে।

১১.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ জন্য লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা নিশ্চিত করুন।

১১.২ f11111 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে f11111 আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধি লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• কেওয়াইসি যাচাই সম্পন্ন না করা।
• দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তা।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনগত প্রয়োজনীয়তা।
• ব্যবহারকারীর স্বেচ্ছামূলক স্ব-বর্জন অনুরোধ।

১১.৩ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার অনুরোধ করতে পারেন। এ বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট — তাৎক্ষণিক সাড়া পেতে
• [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সপ্তাহের ৭ দিন, দিনের ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।